Wesentliche Informationen

Die folgenden Informationen sollen Sie nicht abschrecken, sie sollen Ihnen eine ehrliche Idee von der Lebensweise Portugals geben. Wie zu Hause können Sachen schief laufen, und obwohl wir nur die Villen ausgewählt haben, von denen wir glauben, dass sie die perfekte

Urlaubsunterkunft bieten, können wir nicht garantieren, dass Sie nicht auf irgendwelche Probleme stoßen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Ankunft

Wir bieten keinen Meet-und-Greet-Service am Flughafen an. Falls Sie auf irgendein

Problem stoßen, können Sie unser Notdienst uber eine Nummer anrufen, die in Ihren

Dokumenten zubinden ist. Wenn Sie einen Transfer über uns gebucht haben, wartet der Fahrer am Flughafen mit einer Tafel mit Ihrem Namen. Wenn Sie einen Mietwagen über uns gebucht haben, begeben Sie sich bitte zum Mietwagenschalter. 

Der Besitzer wird sich bemühen, das Haus am Tag Ihrer Ankunft bis 16 Uhr vollständig zu reinigen und für Sie bereit zu halten. Wir erhalten viele Anfragen nach einem frühen Zugang, aber leider können wir dies nicht im Voraus arrangieren. Villa Manager und

Zimmermädchen sind berechtigt, Zugang bis zur geplanten Zugangszeit zu verweigern. Um Enttäuschungen oder Verlegenheiten zu vermeiden, bitten wir Sie, nicht früher als 16 Uhr anzukommen.

Wir bemühen uns, dass die kostenlose Wilkommenspackete bis 16 Uhr am Anreisetag geliefert werden. Sollten Sie sich jedoch nach Ihrer Ankunft für einen Ausflug entscheiden, können wir möglicherweise nicht auf die Unterkunft zugreifen, um Ihren Wilkommenspacket zu liefern.

Bauarbeiten & Störungen

Wie in jedem Land, können zu jeder Zeit Bauarbeiten in Portugal stattfinden. Sogar auch Villen, die sich in gut etablierten Siedlungen befinden, können auch von Bauarbeiten betoffen werden (z.B. ein Nachbar will etwas renovieren). Ebenso können die Gemeinderäte ohne Vorankündigung Straßenarbeiten anfangen. Wir können Bauarbeiten nicht kontrollieren und wissen auch nicht immer wann sie anfangen könnten. Allerdings, falls wir informiert werden, dass es Bauarbeiten geben werden, die Sie stören könnten, informieren wir Sie so früh wie möglich. Falls Bauarbeiten während Ihres Urlaubs beginnen, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu einer anderen Villa bewegen. Dies kann sich jedoch als schwierig erweisen, insbesondere in der Hochsaison.

Strände, Schwimmbäder & Wassersicherheit

Wenn wir die Entfernung zum nächsten Strand angeben, beachten Sie bitte, dass der Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität schwierig sein kann. Bitte machen Sie sich mit dem Flaggen-Sicherheitssystem vertraut, das an den meisten großen Stränden funktioniert, und achten Sie auf kleinere Strände, an denen kein solches System in Betrieb ist. Kein Schwimmbad ist sicher für unbeaufsichtigte Kinder und mehrere Villen haben Schlafzimmern mit direktem Zugang zum Pool. Die Größen der Pools, wo angegeben, sind ungefähr. Die Schwimmbäder sind normalerweise 1-2m tief und haben oft keine sehr geringe Wassertiefe. Aus diesem Grund empfehlen wir Sie die tiefen und untiefen Bereichen des Pools zu bestätigen. Bitte tauchen Sie zu keiner Zeit in den Pool und es dürfen keine Sprungbretter verwendet werden. Bitte seien Sie besonders vorsichtig mit Kindern, wenn Ihr Pool als "unendlich" beschrieben wird. Diese Art von Pool hat einen offenen Fall neben dem

Poolrand. Handtücher für den Pool werden nur zur Verfügung gestellt, wenn dies in der Beschreibung der Villa angegeben ist, und dürfen nicht zum Strand gebracht werden.

Katzen, Hunde & andere Tiere

Streuende Hunde und Katzen können in manchen Bereichen ein Problem sein. Falls Sie um Essen betteln, bitte füttern Sie die nicht. Manchmal sind sie nicht streuende Tiere, sondern Opportunisten auf der Suche nach einer zusätzlichen Mahlzeit! Die nächsten Kunden könnten auch vielleicht nicht so tolerant sein. Viele einheimische Familien haben Hunde, die außen wohnen und manchmal bellen. Villen in ländlichen Gebiete können sich in der Nähe eines Bauernhof befinden. Aus diesem Grund sind wilde Tiere und Hofgeräusche wahrscheinlich. Haustiere sind in keiner unserer Villen erlaubt.

Kindersicherheit

Wie wir wissen, Kinder sind natürlich sehr kurios und es gibt vor allem in einem neuen Ort viele Bereiche zu erkunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Kinder während Ihres Urlaubs zu keinem Zeitpunkt unbeaufsichtigt bleiben, und achten Sie besonders auf Schwimmbäder, Balkone, Straßen, nicht eingezäunte Bereiche, Fliesen- oder Marmorböden usw., da die Unterkunft wahrscheinlich nicht die gleichen Vorsichtsmaßnahmen für Kinder hat wie Sie sind in Ihrem eigenen Zuhause. Die Eltern sind jederzeit für die Handlungen ihrer Kinder verantwortlich. 

Kinderbetten, Hochstühle und Zusätzliche Betten

Diese gibt es normalerweise nicht in jeder Villa, jedoch können Sie organisiert werden. Kinderbetten sind entweder klappbare Reise- oder Standard-Holzrahmen, entsprechen jedoch nicht unbedingt den britischen Sicherheitsstandards. In beiden Fällen wird keine Kinderbettwäsche geliefert. Zusätzliche Betten, die nur für Kinder unter 10 Jahren geeignet sind, können Feldbetten oder Diwane sein und werden je nach Verfügbarkeit und

Vereinbarung mit den Besitzern der Villa gegen Aufpreis organisiert. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kinderbetten oder Hochstühle zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus angefordert werden müssen. Es ist wichtig zu beachten, dass in den Hochsommermonaten möglicherweise keine zusätzlichen Kinderbetten oder Hochstühle verfügbar sind.

Schaden

Wie verstehen, dass Unglücksfälle passieren können und falls Sie etwas brechen, bitte ersetzen Sie es oder kontaktieren Sie den Hausverwalter, der sich bemüht, es für Sie zu ersetzen. Alle Schäden sollten vor dem Verlassen der Villa bezahlt werden. Wenn

Ersatzartikel erforderlich sind, wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese vollständig bezahlen, und es werden keine Anpassungen für den Verschleiß vorgenommen. Dies wird nur gemacht, wenn es bestätigt wird, dass die Schäden als Folge einer übermäßigen Nutzung sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass Sonnenschirme über Nacht entfernt werden, wenn sie nicht verwendet werden oder wenn es windig wird. Für beschädigte

Sonnenschirme, die ausgetauscht werden müssen, fallen Gebühren an. Einige

Sonnenlotionen und -öle können zu dauerhaften Flecken auf der Bettwäsche führen, die erst nach dem Waschen sichtbar werden. Bitte waschen Sie alle Produkte sorgfältig ab, da beschädigte Gegenstände bezahlt werden müssen. Bitte seien Sie besonders vorsichtig mit Sonnenliegen und Sofas, da diese auch durch Sonnencreme und Öle beschädigt werden können. Ihre Reiseversicherung sollte Sie gegen versehentliche Schäden oder Brüche im Urlaub absichern. Bewahren Sie jedoch alle Belege auf, die für Ansprüche bei Ihrer Rückkehr erforderlich sind. Wenn Sie keine offizielle Quittung erhalten können, sollte ein Brief des Hausverwalters ausreichen. Nicht gemeldete Schäden oder Brüche führen zu einem Abzug von Ihrer Kaution. Es ist daher ratsam, vor Ihrer Abreise alle, noch so geringfügigen,

Schäden zu melden. Bitte beachten Sie auch die unten stehenden Informationen zu Sicherheitsleistungen.

Abreise

Wie bitten, dass Sie die Villa nicht später als 10 Uhr verlassen. Wenn Sie die Villa um diese Uhrzeit nicht verlassen, gibt es eine Gebühr für einen späten Check-out, die von Ihrer Kaution abgezogen wird. Wir erhalten viele Anfragen nach einem späten Check-out am Abreisetag. Leider können wir dies im Voraus nicht arrangieren. Möglicherweise können Sie dies jedoch direkt mit dem Villenmanager vereinbaren, sobald Sie in der Villa übernachten.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Dienstmädchen, Gärtner, Pooltechniker und andere

Mitarbeiter des Resorts vor dem Check-out mit der Arbeit in der Villa beginnen. Die Arbeiten müssen fortgesetzt werden, damit die Villen erhalten bleiben. Dies kann nicht immer während der Umstellungszeit erfolgen.

Equipment

Jede Immobilie ist mit einem Kühlschrank oder Kühl-/Gefrierschrank, einem Herd, einem Wasserkocher, einem Bügeleisen, einem Bügelbrett und mit genügend Utensilien, Besteck und Geschirr (die der maximalen Belegung der Villa entsprechen) ausgerüstet. Grille sind entweder mit Gas oder Kohle versorgt und sind entweder portabel oder eingebaut. Zusätzliche Ausrüstungen, wie Waschmaschinen, Spülmaschinen, Mikrowellen, Fernseher, Cds, DVDs, werden in den einzelnen Villabeschriebungen angegeben. Bitte bringen Sie Ihre eigene Cds, DVDs und einen kleinen Vorrat von Wasch- und / oder Geschirrspültabletten, da diese normalerweise nicht angeboten werden.

Extras

Poolheizung, Jacuzziheizung, Zentralheizung (einschließlich Strom für mobile

Heizungen und Brennstoff für offenes Feuer oder Kaminöfen) und Klimaanlagen sind NICHT im Mietpreis der Villa erhalten, sofern nichts anderes angegeben wird. Diese müssen im Voraus gebucht und bezahlt werden. Sollten Sie vor Ort die Nutzung zusätzlicher Einrichtungen beantragen, für die eine Gebühr anfällt, müssen diese zu diesem Zeitpunkt durch einen Anruf bei einem Mitglied unseres Reservierungsteams oder durch OnlineZahlung über unsere sichere Website bezahlt werden. Wenn diese Einrichtungen nicht verfügbar sind, werden sie nicht als wesentliche Änderung angesehen und Sie sind nicht berechtigt, Ihre Buchung ohne Zahlung von Stornierungsgebühren zu stornieren.

Poolheizung

Im Allgemeinen kann ein Poolheizungssystem das Poolwasser zwischen 3 bis 6 Grad

Celsius höher erwärmen als ein ungeheiztes Pool unter normalen Umständen. Starke

Regenfälle, starker Wind und/oder außergewöhnliche kalte Nächte wirken sich nachteilig auf die Wassertemperatur aus und können die Auswirkungen des Poolheizungssystems erheblich verringern. Unter diesen Umständen erfolgt keine Rückerstattung. Wenn eine Poolabdeckung vorhanden ist, sollte der Pool nachts und bei Nichtgebrauch abgedeckt werden, um den Wärmeverlust zu minimieren. Es ist nicht empfohlen die Poolheizung in den heißen Sommermonaten zu benötigen, da der Pool grün werden kann, da er mit den Chemikalien reagiert. Dies kann behoben werden und Ihr Hausverwalter sollte sofort benachrichtigt werden. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen, wenn Sie sich im Juli und August für die Poolheizung entscheiden. Ungeheizte Pools sind in der früheren und späteren Saison kühl. Falls es Probleme mit der Poolheizung gibt, MUSSEN Sie Ihr Hausverwalter sofort informieren. Wenn Sie dies nicht machen, wird jeglicher Anspruch, den Sie bei Ihrer Rückkehr geltend machen möchten, negiert. Im Falle einer Fehlfunktion werden wir uns bemühen, diese so schnell wie möglich zu beheben, und unsere Haftung darf den auf Ihrer Bestätigungsrechnung angegebenen Betrag für die Poolheizung nicht überschreiten.

Jacuzzis 

Jacuzzis können unzuverlässig sein und gehen gelegentlich schief. Obwohl alle

Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Einrichtung für Ihren Aufenthalt funktionsfähig ist, können wir keine Garantie übernehmen, da die Beschaffung von Ersatzteilen in Portugal sehr schwierig sein kann und unsere Haftung daher £75 pro Woche nicht überschreiten darf.

Klimaanlagen

Eine Klimaanlage sollte, sofern vorhanden, eine ausreichende Kühlung in der Villa anbieten, um die Innentemperatur zu senken. Die Art und das Alter des Systems haben einen Einfluss auf die Wirksamkeit der Klimaanlage. Die meisten Systeme kühlen Räume innerhalb von 10 bis 20 Minuten nach ihrer Aktivierung. Daher werden Kunden gebeten, die Klimaanlagen nicht rund um die Uhr eingeschaltet zu lassen und um Geräte auszuschalten, wenn Räume nicht benutzt werden oder wenn Außentüren geöffnet sind. Wir empfehlen eine Betriebstemperatur von 20 bis 24 Grad Celsius, um eine optimale Kühlung zu haben. Eine niedrigere Temperatur kann zu Gefrieren oder Fehlfunktionen führen. Beachten Sie jedoch, dass sich die Außentemperaturen auf die Wirksamkeit der Klimaanlagen auswirken. Wie bei anderen Einrichtungen können die Klimaanlagen auch schief gehen, und es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Reparaturen so schnell wie möglich durchgeführt werden. Es ist jedoch nicht immer möglich, dass Ingenieure kurzfristig einen Besuch abstatten oder Ersatzteile beschaffen. Wenn während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Klimaanlage gemeldet werden, werden tragbare Ventilatoren angeboten, um das Problem nach Möglichkeit zu beheben. Unsere Haftung darf nicht £120 pro Woche überschreiten.

Heizung in der Villa

In den kühleren Monaten, zu Beginn und am Ende der Saison, sind die Innenbereichen der Villen normalerweise ziemlich kühl. Wenn eine Villa mit Klimaanlagen ausgestattet ist, ist es normalerweise möglich, sie als Heizung zu verwenden, und es fallen alle angegebenen

Gebühren für Klimaanlagen an. Einige Villen sind mit Zentralheizung und

Fußbodenheizung ausgestattet. Wenn Sie diese Einrichtungen nutzen möchten, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, die im Voraus oder vor Ort zu zahlen ist. Wenn es möglich ist, ein offenes Feuer oder einen Holzofen zu verwenden, wird kein Holz zur Verfügung gestellt, diese sind jedoch leicht erhältlich. Bitte reden Sie zuerst mit dem Hausverwalter, bevor Sie diese Einrichtung nutzen.

Zimmermädchen, Gärtner & Poolpflege 

Die Häufigkeit der Reinigungsdienst wird in jeder einzelnen Villabeschreibung angegeben. Zu den Aufgaben der Zimmermädchen gehören die allgemeine Reinigung (aber nicht der Abwasch oder die persönliche Wäsche), das Fegen der Böden und die Reinigung der

Bäder. Sie werden sicherstellen, dass saubere Bettwäsche einmal pro Woche und die

Handtücher zweimal pro Woche zur Verfügung gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass die

Dienstmädchen Sonntags oder auf Feiertage nicht arbeiten. Die Häufigkeit der

Reinigungsdienst enthalt den Umstellungstag. So, wenn es zum Beispiel Reinigungsdienst 2Mal pro Woche gibt, wird die erste Reinigung am Tag der Ankunft stattfinden und es wird unter der Woche nur noch einen Reinigungsdienst geben. Dienstmädchen entsorgen keinen Hausmüll, der verpackt und in einen der vielen örtlichen öffentlichen Mülleimer gebracht werden sollte. Wenn in einer Beschreibung der Villa angegeben ist, dass eine Waschmaschine nicht zur Verfügung steht, nur zur Verwendung durch das Dienstmädchen oder dass die Wäsche nach Absprache erfolgt, sollte es Ihnen möglich sein, eine private Vereinbarung mit dem Dienstmädchen zu treffen, um persönliche Wäsche zu waschen. Schwimmbäder müssen regelmäßig aufrechterhaltet werden, damit sie in einem guten Zustand bleiben. Die Gärten müssen auch regelmäßig bearbeitet werden. Das Personal wird jedoch so unauffällig wie möglich sein. Manchmal müssen wesentliche Wartungs- oder Reparaturarbeiten in der Villa durchgeführt werden, aber alle Vorkehrungen für die Fertigstellung der Arbeiten werden von Ihrem Hausverwalter im Voraus informiert. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas bemerken, das gewartet werden muss, müssen Sie unbedingt Ihren Hausverwalter informieren. Der Besitzer wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass alles, was repariert oder ersetzt werden muss, so wenig wie möglich Sie und Ihre Gruppe stören wird. Um die Beleuchtung des Schwimmbades zu reparieren oder andere Reparaturen am Pool unterhalb der Wasserlinie vorzunehmen, muss der Pool möglicherweise entleert werden. Daher werden Reparaturen bis zum Ende der Saison verzögert, um sicherzustellen, dass Sie den Pool während Ihres Aufenthalts vollständig nutzen können. Es ist wahrscheinlich, dass organische Rückstände in den Pool fallen und es gibt ein Poolnetz, das von Ihnen selbst verwendet werden kann, um das Wasser zu reinigen. Die Gäste werden gebeten, vor der Nutzung des Pools zu duschen, um Spuren von Sonnencreme, Körpercremes oder Ölen zu entfernen, die die Qualität des Poolwassers beeinträchtigen. Da es viele Faktoren gibt, die das Wasser im

Schwimmbad beeinflussen können, können weder der Besitzer noch Affinity Villas eine Haftung für beschädigte Badebekleidung übernehmen.

Mücken, Armeisen und andere Schädlinge 

Insekten können in allen warmen Länder ein Problem sein. Verwenden Sie Plug-inMückenschutzmittel in Schlafzimmern und eine Lotion, um die exponierte Haut beim Essen zu schützen. Unbedecktes Essen zieht Ameisen an. Aus diesem Grund ist es empfohlen Essen im Kühlschrank oder in Tupperware zu lagern und die Oberflächen abzuwischen, um Krümel zu entfernen. Ameisenpulver lösen das Problem, wenn es auftritt und können in den meisten Supermärkten gekauft werden, aber Vorbeugen ist die beste Heilung. Ebenso unbedecktes Essen zieht auch Mäuse und andere Nagetiere an. Denken Sie daher daran, die Lebensmittel sorgfältig aufzubewahren und den Müll ordnungsgemäß zu entsorgen.

Satelliten-/Kabelfernseher und Zugang zu WLAN

Bitte beachten Sie, dass eine Villa, die Satelliten- und / oder Kabelfernsehen anbietet,

KEINEN Zugang zu den Abonnementkanälen hat (wie zum Beispiel Sky). Eurosport und Nachrichtensender sind normalerweise angeboten und können die einzige englische Kanäle sein. Manche Besitzer bieten “free to air” Kanäle, die Zugang zu einer begrenzten Anzahl von englischen terrestrischen Kanälen haben. Aus diesem Grund geben wir oder der Besitzer keine Garantie dafür, dass bestimmte Kanäle bereitgestellt werden. Wenn in der von Ihnen ausgewählten Villa ein Internetzugang vorhanden ist, wird möglicherweise eine

Zugangsgebühr erhoben, die mit vielen drahtlosen „offenen Zonen“ gemeinsam ist. Weder wir noch der Besitzer können dafür verantwortlich gemacht werden, wenn der Dienst einen

Fehler aufweist oder aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Ebenso ist es nach

Beantragung und Gewährung des Zugangs nicht möglich, einen Teil oder die gesamte angewendete Zugangsgebühr zu erstatten. Der Internetzugang und die DownloadGeschwindigkeit entsprechen nicht dem Service, den wir in Großbritannien (oder

Deutschland) erwarten und erhalten. Möglicherweise ist die Anzahl der verfügbaren Downloads begrenzt. Daher sollten Kunden nicht damit rechnen, große Dateien herunterladen, Online-Spiele spielen oder Filme und Musik streamen zu können. Wenn für WLAN oder Internetzugang geworben wird, ist der Zugriff auf die Einrichtung möglicherweise nicht im gesamten Gebäude möglich und möglicherweise eingeschränkt. Wenn ein Internetzugang unerlässlich ist, empfehlen wir Kunden, vor Reiseantritt einen alternativen Internetzugang (z. B. einen internationalen Prepaid-Breitbanddienst für Mobilgeräte) zu erwerben. Affinity Villas oder der Besitzer sind nicht für illegale Aktivitäten wie das Herunterladen illegaler Filme oder Musik durch Gäste, die während ihres Aufenthalts gemacht werden, verantwortlich.

Sicherheit

Seien Sie im Urlaub so sicherheitsbewusst wie zu Hause. Leider steigt die Anzahl der Diebstähle von Villen und opportunistische Diebe sind sehr gut darin, Tag und Nacht ein unverschlossenes Fenster oder eine Terrassentür zu finden. Achten Sie daher beim Ausgehen immer darauf, dass die Türen, Fensterläden und Fenster der Villen geschlossen sind. Dies ist auch empfohlen wenn Sie am Pool sind oder ins Bett gehen. Wir empfehlen Ihnen, im Urlaub keine Gegenstände von großem oder sentimentalem Wert mitzunehmen. Wenn Ihre ausgewählte Villa ein Alarmsystem hat, wird dieses bei Ihrer Ankunft ausgeschaltet und Ihr Hausverwalter sollte Ihnen besuchen, um die Verwendung des Systems zu erklären. Wir machen keine Werbung für die Verfügbarkeit von Safes in Villen und bitten die Besitzer nicht, diese zur Verfügung zu stellen. Wenn jedoch ein Safe installiert und für Sie verfügbar ist, verstehen Sie bitte, dass dies auf eigenes Risiko erfolgt. Alle Gebühren oder Schäden am Safe werden von Ihrer Kaution abgezogen. Lassen Sie keine Wertsachen im Auto sichtbar und lassen Sie Ihr Auto beim Packen oder Auspacken nicht unbeaufsichtigt.

Kautionen

 Wir verstehen, dass Unfälle passieren, aber sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe Schäden an einer Villa oder deren Inhalt verursachen, haben Villenbesitzer die Gewissheit, dass wir eine Kaution halten. Die Kaution beträgt zwischen £500 und £2.000 und ist 8 Wochen vor der Abreise mit der Restzahlung fällig. Wir können keine Kreditkartendaten einbehalten und auch keine vordatierten Schecks für diesen Zweck akzeptieren. Kautionen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr in voller Höhe zurückerstattet, entweder auf die Karte, mit der der Restbetrag bezahlt wurde, oder per Scheck, wenn der Restbetrag auf diese Weise bezahlt wurde, da die meisten Kunden die Villen mit großer Sorgfalt und Respekt behandeln, aber wenn es irgendwelche Probleme gibt, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Das Hausmädchen wird die Villa vor Ihrer Ankunft überprüft haben, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, aber sollten Sie etwas kaputt oder beschädigt bemerken, melden Sie es bitte sofort dem Hausverwalter. Sollten nach Ihrer Abreise Schäden festgestellt werden, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Sie so schnell wie möglich über die anfallenden Kosten informieren. Sollten vor der Durchführung von Reparaturen Kostenvoranschläge erforderlich sein, bitten wir Sie um Verständnis, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann und wir Ihre Kaution bis zum Erhalt dieser Kostenvoranschläge einbehalten werden. Die

Hausverwaltung ist berechtigt, einen Abzug von der Kaution für jede zusätzliche Reinigung zu verlangen, die über das hinausgeht, was nach dem Aufenthalt eines Gastes als akzeptabel angesehen werden würde. Zusätzliche Gebühren können auch für das Umstellen von Möbeln anfallen, da die Gäste verpflichtet sind, das Haus so zu verlassen, wie es bei der Ankunft präsentiert wurde. Sie können alle Kosten anfechten und wir werden uns bemühen, die Angelegenheit schnell für Sie zu lösen, aber unsere Bewertung ist endgültig. Sie sollten unbedingt sicherstellen, dass Sie eine ausreichende Reiseversicherung haben, da die Kosten für Schäden in der Regel von Ihrer Reiseversicherung zurückverlangt werden können. Bitte beachten Sie auch, dass ein ausstehender Saldo, der nach Ihrer Abreise auf Ihrer Buchung noch unbezahlt ist, von Ihrer Anzahlung abgezogen werden kann.

Spielzeuge, Spiele & Sport

Manche Villen haben Tennisplätze, Tischtennis und Billardtische und diese sind dann in der individuellen Villabeschreibungen angegeben, aber bitte erwarten Sie nicht, dass sie dem Meisterschaftsstandard entsprechen! Wir empfehlen Ihnen Schläger und Bälle mitzunehmen, da diese möglicherweise nicht zur Verfügung gestellt werden. Manchmal hinterlassen Besitzer und abreisende Gäste Spielzeuge und Spiele für die folgenden Kunden. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie sich für deren Verwendung entscheiden, da wir nicht für mögliche Unfälle verantwortlich gemacht werden können. Bitte beachten Sie auch, dass in Villen in der Nähe von Golfplätzen die Gefahr besteht, dass streunende Golfbälle in den Garten gelangen!

Villen

Jede Villa, die wir anbieten, ist in Privatbesitz und nach dem persönlichen Geschmack des Eigentümers eingerichtet. Wir haben jeder Immobilie eine Sternebewertung gegeben. Da es jedoch keine offizielle Klassifizierung für Villen gibt, sind die Bewertungen subjektiv und basieren ausschließlich auf unserer Meinung und sind nur verwendet, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Hauses für Sie zu helfen. Vieler der Villen sind oft ein zweites Zuhause für die Besitzer und es ist nicht ungewöhnlich, dass manche Räume oder Bereichen (wie Schränke oder Garagen) für die persönliche Nutzung des Besitzers gesperrt sind. Wenn wir angeben, dass ein Bett ein Doppelbett ist, könnte dies bedeuten, dass zwei Einzelmatratzen auf einer Doppelbasis als Doppelbett vorhanden sind. Gästebadezimmer bestehen aus einem WC und einem Handwaschbecken. Die Badezimmer haben eine Badewanne und können eine Dusche haben, die Duschräume haben begehbare Duschen, aber keine Badewanne. Beide haben Handwaschbecken und ein WC, sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben ist. Wir machen keine Werbung dafür, dass eine Villa kindersicher oder für ältere, gebrechliche oder behinderte Menschen geeignet ist. Die in der Broschüre und auf der Website angegebenen Entfernungen sind ungefähre Angaben und dienen nur als eine Hilfe. Das Rauchen ist in keiner Villa erlaubt. Sollten Sie sich jedoch für das Rauchen entscheiden, tun Sie dies bitte im Freien und stellen Sie sicher, dass Zigaretten oder Zigarrenstummel ordnungsgemäß entsorgt werden und nicht im Garten oder in der Umgebung verstreut sind.

Wasser, Elektrizität, Gas & Solarenergie

Bei wenig oder gar keinem Regen kommt es zu Mangeln, die zu einem niedrigen Wasserdruck oder einer kurzzeitigen Unterbrechung der Versorgung führen können. Bitte haben Sie Geduld, denn die Einheimischen werden genauso leiden. Das Wasser ist trinkbar, kann aber anders schmecken, daher empfehlen wir Ihnen, zum Trinken und Waschen von Salaten etc. bei Wasser aus Flaschen zu bleiben. Die portugiesischen Sanitäranlagen sind nicht so effizient wie wir es gewohnt sind und können die Entsorgung von Windeln etc. nicht bewältigen. Wenn eine Verstopfung auftritt, muss möglicherweise der Boden der Villa aufgegraben werden, was zweifellos zu einer Beeinträchtigung Ihres Urlaubs führen wird. Die Warmwasserversorgung erfolgt in der Regel aus einem Tank und daher ist es unzumutbar zu erwarten, dass jedes Gruppenmitglied zur gleichen Zeit oder in schneller Folge duschen oder baden kann. Die meisten Villen haben eine begrenzte Stromzufuhr und es ist nicht ungewöhnlich, dass Stromkreise ausgelöst werden, wenn mehrere Geräte gleichzeitig benutzt werden - um dieses Problem zu vermeiden, versuchen Sie, keine Geräte zu benutzen, die viel Strom zur gleichen Zeit benötigen. Stromausfälle, besonders nach Stürmen, sind nicht ungewöhnlich. Einige Villen haben Gasherde, die über Flaschengas versorgt werden, das draußen gelagert wird. Sollte Ihre Gasversorgung ausfallen, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausverwalter, wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Versorgung auf eine neue Flasche umstellen können oder wenn keine neue Flasche verfügbar ist. Einige Häuser sind auf

Solarenergie angewiesen, um Wasser zu erwärmen, und bei unzureichender

Sonneneinstrahlung kann es zu Mangeln bei der Warmwasserbereitung kommen, obwohl es normalerweise ein Back-up-System gibt, das dies verhindern sollte. Unzureichendes Sonnenlicht kann auch die Wassertemperatur von solarbeheizten Pools beeinträchtigen.

Wetter

Wetter an der Algarve ist normalerweise im Sommer sehr gut und es gibt wenig Niederschlag. Gebäude sind gestalten und ausgestattet, dass sie bei heißen Temperaturen angenehm sind und sich möglicherweise nicht so gut für nasse oder kalte Perioden eignen wie Häuser in Nordeuropa. Die Luftfeuchtigkeit kann in Ländern, in denen die Temperaturen normalerweise hoch sind, ein besonderes Problem sein. In sehr feuchten Zeiten können Villen den Anschein von Feuchtigkeit erwecken. Sobald sich das Wetter jedoch wieder normalisiert und die Häuser ordnungsgemäß gelüftet werden können, verschwinden alle Anzeichen von Feuchtigkeit schnell. Bei langen, heißen und trockenen Sommern besteht die Gefahr von Waldbränden. Achten Sie daher bitte auf Ihre persönliche Sicherheit und versuchen Sie nicht, heiße Holzkohle zu entsorgen.

Waschmaschinen, Kühlschränke und andere Ausrüstungen 

Wie in jedem Haus können Geräte brechen, und obwohl dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, bemüht sich der Hausverwalter, so schnell wie möglich eine Reparatur oder einen Austausch zu organisieren. Manchmal fallen Geräte unter einen Servicevertrag, und ein vorübergehender oder sonstiger Ersatz ist möglicherweise nicht verfügbar. Im Falle eines Ausfalls der Waschmaschine sollte der Hausverwalter dafür sorgen, dass Ihnen ein

Wäscheservice ohne Aufpreis zur Verfügung steht. Wenn dieser Service angeboten wird, wird keine finanzielle Entschädigung angeboten.

Willkommenspaket 

Sodass man nicht einkaufen gehen muss sobald man ankommt, bieten wir ein

Lebensmittelpaket an, damit Ihr Urlaub gut beginnt. Dies ist ausreichend für eine leichte

Mahlzeit bei der Ankunft und ein Frühstück am nächsten Morgen und beinhaltet Brot,

Brötchen, Butter, Milch, Tee, Zucker, Eier, Wasser, Schinken, alkoholfreien Getränke, Wein, Obst und Salat (Artikel können je nach Verfügbarkeit variieren). Bitte beachten Sie, dass auch eine Erstversorgung mit Toilettenpapier, Müllsäcken und Spülmittel angeboten wird. Kunden, die während ihres Urlaubs in mehr als einer Villa übernachten, erhalten nur in ihrer ersten Villa ein Willkommenspaket. Bitte beachten Sie, dass Wilkommenspakete nicht enthalten sind, wenn ein Rabatt auf die Buchung verwendet wurde. Für mehr Informationen können Sie unserer Reservierungsteam kontaktieren.